สิ่งที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับบัญชีและการชำระเงิน

คำถามทุกข้อในหน้านี้มาจากผู้ใช้ในเมืองอุดรธานีและทั่วประเทศไทยที่ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางแชทและอีเมล เราได้คัดเลือกประเด็นที่ถูกถามบ่อยที่สุดในหัวข้อการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การยืนยันบัญชีด้วย OTP และปัญหาการเข้าสู่ระบบ คำตอบแต่ละข้อเขียนโดยทีมที่รับผิดชอบส่วนนั้นโดยตรง ไม่ใช่คำตอบทั่วไปจากเอกสาร ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการชำระเงินในประเทศและการยืนยันตัวตนผ่านธนาคารที่คุณเชื่อมต่อไว้ หากคุณฝากเงินผ่าน PromptPay คุณเปิดแอปธนาคารของคุณ สแกน QR code หรือป้อนหมายเลขพร้อมท์เพย์ที่หน้าจอแสดง ยืนยันด้วย PIN และเงินจะปรากฏในบัญชี tkb555 ของคุณหลังจากธนาคารส่งการยืนยันกลับมา ระยะเวลาขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณและเวลาที่ทำรายการ สำหรับ Wallet และ SCB Easy ขั้นตอนคล้ายกัน คุณเลือกช่องทางในหน้าฝากเงิน ป้อนจำนวน ยืนยันจากกระเป๋าเงินหรือแอปธนาคาร แล้วรอการยืนยัน